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投诉处理流程及规则咨询?

http://www.seller.hc360.com2013年09月16日16:12T|T

    投诉方发起有效投诉,需在发起投诉的同时上传凭证资料,慧聪网将在收到申请后的1至5个工作日内确认介入,被投诉方应在慧聪网确认介入的2个工作日内完成上传凭证资料。慧聪网在确认介入之后的10个工作日内给出处理结果,并在争议处理完结时向双方发出《慧聪投诉处理结果》,争议双方可在“投诉管理”中查看。具体请参考《贸易纠纷处理流程及规则》。

 

责任编辑:兰显峰

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